FULL COMMISSION · KIGURUMI MASK

猫豆腐头壳定制服务须知

定制服务前，请仔细阅读并确认同意以下条款。

下单前流程说明

与客服具体沟通前，需填写角色信息表，并在表单中提供明确的角色参考图与补充描述。仅在填写表单阶段可使用本人或他人的会员权益与优惠券，表单提交后优惠项锁定且不可后期更改。

表单提交后，可在订单中心通过“查看报价”查看角色报价并咨询客服，确认定金与工期。客服将在 24 小时内沟通。确定报价及工期并支付定金后，订单正式进入排单队列。

排单 → 建模制作 → 打印 → 喷漆 → 上妆 → 假发造型制作 → 商品图拍摄（最终效果调整确认）→ 结款发货。除建模及最终效果确认阶段外，其余工序原则上不提供过程参考图；特殊需求须提前与客服沟通。

建模确认后即进入打印生产流程，不可中途修改，请在确认前核实设计细节。建模开始后如需更换角色参考图，须重新填写表单，并视情况延长工期。

因客户原因，在支付定金 15 个工作日后申请退款的，定金不予退还。头壳制作完成且无修改意见后，客户需在 15 个工作日内支付尾款，逾期同样视为跑单，定金不予退还。

成品需要售后时，请在已完成订单中选择“申请售后”提交工单。客服将根据实际情况确认售后方案及工期，非质量问题的修改可能产生额外费用。

报价、制作流程咨询与修改沟通：订单中心 → 订单 → 查看报价 / 联系客服。售后申请：订单结束后，在订单尾部选择“申请售后”。

已报价订单如在报价后 30 天内未支付定金，将自动取消并从客户订单中心隐藏。主动取消请在“查看报价”内联系客服。头壳属于手工二次创作代工产品，无法保证绝对还原，感谢理解与支持。

填写定制需求表填写定制需求表，即默认您已充分了解下单前须知内容。